返品・交換・修理

大変申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換・お直しは一切お受けしておりません。

※分からないことがございましたら、ご購入前にお問合せください。

 ▶使用後の破損による不良品扱いはご到着後30日未満のご使用とさせていただきます。新しいものをお送りさせていただきます。(到着から30日以上使用した商品は非対称)

お客様のお取り扱い不注意と判断した場合には、別料金が発生する場合がございます。予めご了承ください。

・ご使用に問題がない場合は承れない場合がございます。

・お客様のご都合による返品・交換・お直しは一切お受けしておりません。

ご注文番号orご注文時のお名前フルネームもご一緒にお知らせください。

※対象商品について詳しくは返金ポリシーをご確認ください。

▶犬の命を守る犬用品は経年劣化が生じます。壊れる前に買い替えることで、愛犬の安全を確保します。当店では、使用期間を下記の通りにいたします。

【使用期間目安】

●小型犬(~10㎏):1年

●中型犬(11~20㎏):10ヶ月

●大型犬(21㎏~40㎏):8ヶ月

●超大型犬(41㎏~):6ヶ月

*上記期間内の破損は、お直し対象(有料)とさせていただきます。

*破損部分のお写真・全体のお写真をお送りください。スタッフ確認後、修理が可能な場合は、*修理代1000円~〈送料別〉承ります。

ご注文番号orご注文時のお名前フルネームもご一緒にお知らせください。

*上記期間外は安全性を考慮し、新しいものをご購入いただくようお願い申し上げます。

 

犬の安全を最優先に考慮し、上記内容に同意していただけることをお願い申し上げます。